Nous avons identifié un sous-ensemble de capteurs qui peut fournir des mesures incorrectes de glucose bas, ce qui, s’il n’est pas détecté, peut représenter un risque sérieux pour la santé des personnes vivant avec un diabète.

Nous l’avons découvert grâce à notre surveillance continue des produits, qui nous aide à garantir que nos produits répondent aux attentes des clients.

Oui.

Saisissez le numéro de série sur www.FreeStyleCheck.com et nous vous enverrons un capteur de remplacement. Ensuite, veuillez jeter le capteur FreeStyle Libre 3 ou FreeStyle Libre 3 Plus concerné.

Si votre capteur est encore dans son emballage, le numéro de série se trouve au bas de la boîte du capteur et sur l’étiquette de l’applicateur du capteur. Pour les capteurs en cours d’utilisation ou déjà utilisés, le numéro de série se trouve dans le lecteur FreeStyle Libre 3 ou dans l’application FreeStyle Libre 3.

Lecteur :

• Dans le menu Paramètres, sélectionnez État du système, puis Infos système. Plusieurs numéros de série peuvent être affichés. Le numéro (1) correspond au capteur que vous portez actuellement ou que vous avez porté le plus récemment.

Application FreeStyle Libre 3 :

• Dans le menu principal de l’application, sélectionnez À propos. Plusieurs numéros de série peuvent être affichés. Celui en haut de la liste correspond au capteur que vous portez actuellement ou que vous avez porté le plus récemment.

Si vous utilisez un capteur avec un dispositif connecté d’administration d’insuline, veuillez consulter le manuel d’utilisation de ce dispositif pour localiser le numéro de série du capteur.

Si votre capteur est confirmé comme étant concerné, ne l’utilisez pas. Jetez immédiatement tout capteur concerné en votre possession.

Veuillez immédiatement arrêter d’utiliser le capteur FreeStyle Libre 3 ou FreeStyle Libre 3 Plus et le retirer de votre bras. Jusqu’à la livraison de votre capteur de remplacement, utilisez un lecteur de glycémie capillaire, ou le lecteur de glycémie capillaire intégré au lecteur FreeStyle Libre 3, ou un capteur non concerné pour prendre vos décisions thérapeutiques.

Si les mesures de taux de glucose et les alarmes (si activées) ne correspondent pas à vos symptômes ou attentes, utilisez un lecteur de glycémie capillaire pour prendre vos décisions thérapeutiques.

Consultez un professionnel de santé si nécessaire et contactez le Service Client Abbott 0800 167 72.

Pour chaque capteur concerné, saisissez son numéro de série et fournissez vos coordonnées pour l’expédition d’un remplacement. Veuillez noter que vous ne pouvez saisir qu’un seul numéro de série à la fois. Chaque fois que vous saisissez un numéro de série, vous devrez fournir vos coordonnées pour l’expédition.